أولا يجب أن تسجل دخولك في بوابة الدعم الخاصة بنا، ثم يمكنك فتح تذكرة عن طريق النقر على الزر في أعلى هذه الصفحة أعلى قسم الأسئلة الشائعة في الصفحة الرئيسية، أو من الشريط الجانبي للوحة التحكم.
بعد تقديمك لتذكرة، سيتم توجيهك إلى صفحة التذكرة، حيث يمكنك عرض تفاصيل التذكرة وحالتها، كما يمكنك الرد على التذكرة والتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
انقر على زر القائمة أعلاه لعرض الشريط الجانبي ويمكنك عرض تذاكرك من الشريط الجانبي للوحة التحكم، ويمكنك عرض التذاكر حسب الحالة.
يمكن العثور على حالة تذكرتك في صفحة التذكرة، ويمكن أن تكون واحدة من التالي:
تحت المراجعة: تمت مراجعة التذكرة من قبل فريق الدعم الخاص بنا.
يتم تحديد دعمنا لرفع الاستفسار وطلب الحل التقني. ساعات العمل للدعم: 9 صباحًا و 5 مساءً أيام الأسبوع، باستثناء العطلات الرسمية في الكويت
ساعات الدعم (صوت): - أولوية عالية
يتم تحديد أصواتنا لدعم الأولوية العالية، وجميع خدمات إدارة المشاريع والمبيعات والإدارية بين الساعة 9:00 صباحًا و 5:00 مساءً أيام الأسبوع، باستثناء العطلات الرسمية في الكويت.
اتصل على رقمنا العادي 22240674 داخلي 311 واتصل بمدير المشروع.
إذا لم تتمكن من الوصول إلينا، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على zahid@clickventures.me واشرح طلبك.
